Scopo della Policy
La presente Policy di Utilizzo Accettabile (di seguito "AUP") definisce le regole di comportamento e le restrizioni per l'utilizzo della piattaforma Nexom e di tutti i moduli ad essa collegati. L'AUP è parte integrante dei Termini di Servizio e delle Condizioni Generali di Vendita.
Uso Consentito
La Piattaforma è destinata esclusivamente alla gestione di attività ristorative e di ospitalità. L'uso consentito include:
• Creazione e gestione di menu digitali, prodotti e categorie.
• Gestione degli ordini, dei tavoli e del personale.
• Utilizzo delle funzionalità di comunicazione interne alla Piattaforma.
• Integrazione con dispositivi hardware compatibili tramite il software Bridge.
• Accesso da parte del personale autorizzato (Collaboratori) nei limiti dei permessi assegnati.
Usi Vietati
Sono espressamente vietati i seguenti comportamenti:
• Accesso non autorizzato a sistemi, account o dati di altri utenti.
• Tentativi di hacking, penetration testing non autorizzato, scansione di porte o vulnerabilità.
• Reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software.
• Scraping, data mining o estrazione automatica di dati dalla Piattaforma.
• Invio di spam, phishing o comunicazioni non sollecitate tramite la Piattaforma.
• Caricamento di malware, virus, codice malevolo o contenuti illegali.
• Utilizzo della Piattaforma per attività contrarie alla legge, incluse frode fiscale, riciclaggio o evasione.
• Sovraccarico intenzionale dei server (DDoS) o qualsiasi attività volta a degradare le prestazioni.
• Rivendita, sublicenza o cessione a terzi dell'accesso alla Piattaforma senza autorizzazione scritta.
Responsabilità sui Contenuti
Il Cliente è l'unico responsabile di tutti i contenuti inseriti sulla Piattaforma, inclusi:
• Descrizioni dei piatti, ingredienti, allergeni e prezzi.
• Immagini, loghi e materiali grafici.
• Informazioni sulla propria attività (nome, indirizzo, contatti).
Il Cliente garantisce che i contenuti inseriti sono veritieri, accurati e non violano diritti di terzi (copyright, marchi, privacy). In particolare, il Cliente è responsabile della corretta e completa indicazione degli allergeni ai sensi del Reg. UE 1169/2011. Nexom declina qualsiasi responsabilità per informazioni errate, incomplete o fuorvianti inserite dal Cliente.
Conseguenze delle Violazioni
In caso di violazione della presente AUP, Nexom adotterà le seguenti misure, in ordine di gravità:
1. Avviso formale via email con richiesta di cessazione della condotta illecita.
2. Limitazione temporanea delle funzionalità del modulo interessato.
3. Sospensione temporanea dell'intero account.
4. Terminazione definitiva dell'account e di tutti gli abbonamenti, senza rimborso.
In caso di violazioni gravi (attività illegali, tentativi di hacking, compromissione della sicurezza), Nexom si riserva il diritto di procedere direttamente alla terminazione immediata e alla segnalazione alle autorità competenti.
Segnalazione Abusi
Per segnalare violazioni della presente AUP o comportamenti abusivi, è possibile contattare il team di sicurezza Nexom tramite la sezione Contatti della Piattaforma o all'indirizzo email [DA COMPILARE — Email Abuse]. Tutte le segnalazioni saranno investigate tempestivamente.